Kan ik producten retourneren?

U kunt uw producten binnen 14 werkdagen retour zenden indien onaangebroken. Neem indien u een product wilt retourneren eerst contact op met onze klantenservice: zij kunnen u melden hoe u het product kunt retourneren. Gebruik e-mailadres contact@innerwave.nl of bel +31 (0)486 – 852210.

Bestellen bij Innerwave

Hoe kan ik bestellen bij Innerwave?

Bestellen bij Innerwave kan op verschillende manieren. Consumenten; via online account kunt u bij ons een bestelling plaatsen. Professionals; zowel telefonisch als per e-mail order@innerwave.nl.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die voor 17.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag door ons verstuurd. Bestellingen die in het weekend geplaatst zijn worden op maandag verzonden.

Wat zijn de verzendkosten in Nederland? Voor consumenten geldt:

Bij bestellingen onder € 50,- geldt een toeslag van € 7,25,- (incl. BTW) voor porto- en administratiekosten. Bij bestellingen boven de € 50,- worden geen verzendkosten berekend.

Met welke pakketdienst wordt mijn pakket geleverd?

Uw pakket wordt via PostNL of DHL verzonden. Mocht u niet thuis zijn dan wordt het pakket voor een tweede maal aangeboden, of bij uw buren afgeleverd. In dat geval ontvangt u van de postbezorger een briefje waar u uw pakket kunt afhalen.